[14-09-2020] Update recente storing

De afgelopen dagen hebben zich een aantal storingen voorgedaan. We zijn ons zeer bewust van de impact voor onze klanten en hebben constant gezocht naar oplossingen voor de recente problemen.

Performance

Wat nog overbleef van de recente storingen was de performance. Deze verstoorde de werking naar mate het gebruik van LogiFit Online toenam. We konden dit kortstondig oplossen, maar de performance bleef wisselend slecht.

Hiervoor is vanmiddag een update geweest en de performance moet nu weer zijn zoals vanouds.

We blijven nu niet stilzitten maar gaan door met het optimaliseren en verhogen van de kwaliteit van de software.

Verklaring

Deze bijzondere situatie is ontstaan uit de werkwijze van de afgelopen tijd. COVID-19 zorgde ervoor dat er nieuwe functionaliteit ontwikkeld moest worden. Door het snel moeten leveren van nieuwe functionaliteiten hebben we af moeten wijken van onze standaard uitlever procedure.

Het normale pad is namelijk dat nieuwe functionaliteit in Beta fase wordt aangeboden aan een beperkt aantal klanten. Daar wordt de functionaliteit dan getoetst aan de praktijk. Als de kwaliteit hoog genoeg is wordt deze pas doorgezet naar de productie (alle klanten).

Vanaf nu gaan we weer de normale uitlever procedure volgen. Hiermee kunnen we garanderen dat een dergelijke situatie niet (of zeer beperkt) voor kan komen. Hierbij moet ik wel melden dat er situaties van overmacht kunnen ontstaan als er zich problemen voordoen bij onze leveranciers en partners.

Mocht er onverhoopt nog een probleem zijn dan vragen we dit te melden bij de servicedesk.

Team LogiFit.